Miten voimme auttaa

    hero-consumer-support-1920-at-2x

    Löytää vastauksesi

    icon-product-deposits-currency-euro-dollar

    Saapuvat maksut

    Mietityttääkö maksu, jonka pitäisi olla tulossa tilillesi?

    Katso täältä tarkistusohjeet ja yleistä tietoa

    Lisätietoja
    icon-product-payout-money-atm

    Lähtevät maksut

    Lähtikö maksu tililtä mutta ei saapunut vastaanottajalle?

    Lue täältä lisää pankkitililtäsi lähteneistä maksuista

    Lisätietoja
    icon-product-oneclick-circle-pad-finger

    Suoraveloitus

    Lue täältä lisää One-Click- ja toistuvista maksuista

    Lisätietoja
    technical-question-seo-search-settings

    Tekniset kysymykset

    Eikö maksaminen onnistu? Täältä löydät avun

    Lisätietoja

    Lähtevät maksut

    Saapuva maksu on yleensä välittömästi perillä, mutta kauppiaasta ja pankista riippuen käsittelyaika voi olla enimmillään kaksi pankkipäivää. Huomioithan, että viikonloput ja juhlapyhät voivat joskus viivästyttää maksua. Tarkempaa tietoa saat kauppiaalta.
    Saapuvan maksun viivästyminen voi johtua pankkien eripituisista käsittelyajoista. Kehotamme ottamaan yhteyttä kauppiaaseen ja kysymään lisää rahansiirtoihin liittyvästä prosessista.
    Trustlyn palvelun kautta voi siirtää rahaa vain yksityishenkilöiden käyttötileille, joten varmista, että käytettävissäsi on käyttötili eikä yritys- tai säästötili.

    Saapuva maksu voi viipyä matkalla useista eri syistä. Kyse voi olla pankkien eripituisista käsittelyajoista tai pankkipalvelun huoltokatkoksesta. On myös mahdollista, että rahat on jo pyritty siirtämään pankkitilillesi, mutta pankkisi on hylännyt maksun. Tämä voi johtua tilillesi asetetusta rajoituksesta.

    Trustly on digitaalinen maksunvälityspalvelu, joka toimii välikätenä ostajan ja kauppiaan välillä. Käsittelemme maksutapahtuman, mutta emme säilytä varoja, vaan välitämme ne suoraan pankkitilillesi. Jos kaipaat lisätietoa saapuvasta maksustasi, kehotamme ottamaan yhteyttä kauppiaaseen.

    Rahansiirto voi kestää jonkin aikaa useista eri syistä. Kyse voi olla pankkien eripituisista käsittelyajoista tai pankkipalvelun huoltokatkoksesta. Maksu on myös saattanut palautua lähettäjälle, mikä tarkoittaa sitä, että rahat on pyritty siirtämään pankkitilillesi, mutta pankkisi on hylännyt maksun. Tämä voi johtua tilillesi asetetusta rajoituksesta.

    Kehotamme ottamaan yhteyttä kauppiaaseen ja kysymään lisää rahansiirtoihin liittyvästä prosessista.

    Trustly toimii välikätenä ostajan ja PayPalin välillä. Tämä tarkoittaa sitä, että käsittelemme hyvityksesi, kun PayPal on vahvistanut sen. Rahat välitetään aina pankkitilillesi, vaikka PayPalin tiedoissa maksun vastaanottajana saattaa näkyä Trustly Group AB. Hyvityksen käsittely voi viedä 1–2 pankkipäivää tai hieman kauemmin juhlapyhien tai viikonloppujen vuoksi.
    Kun maksutoimeksianto on tehty, prosessi on automaattinen eikä Trustly pysty peruuttamaan saapuvaa maksua.

    “Käyttäessäsi Trustlya voit unohtaa käyttömaksut ja sovellusten lataukset – nauti nopeista ja helpoista maksuista ja saumattomista rahanpalautuksista.”

    Fiksumpi maksutapa

    Vaihe 1: Valitse Trustly

    Vaihe 2: Vahvista maksu käyttäen valitsemaasi vahvistustapaa

    Vaihe 3: Maksu suoritettu!

    trustly-flow-assets-eu-returning-screen1.contain

    Miksi kassalla kannattaa valita Trustly?

    gesture-tap-2

    Yksinkertaisuus

    Maksa joka kerta helposti suoraan pankkitililtäsi. Ei pitkiä rekisteröintiprosesseja tai tarvetta antaa pankkikortin numeroa tai muita tietoja.

    flash

    Nopeus

    Open Bankingin pikamaksutoimintojen ympärille rakennettu Trustly poistaa pankkien väliset viivästykset ja siirtää rahasi välittömästi.

    check-shield

    Turvallisuus

    Asiakkaat tuntevat olonsa turvallisemmaksi, kun he voivat valita tutun ja luotettavan maksutavan omalta pankkitililtä ja tuttuja pankkitunnuksia käyttäen.

    streamline-icon-saving-piggy-dollars-at-140x140

    Ei käyttökuluja

    Trustly on älykäs ja täysin maksuton kokonaisuus, jossa yhdistyvät helppo käytettävyys, nopeus ja mielenrauha, joten se on luonnollinen valinta.

    Globaali ulottuvuus, paikallistuntemus

    Vuonna 2008 perustettu Trustly on maailmanlaajuinen verkkopankkimaksujen johtaja. Teemme yhteistyötä 6 300 pankin kanssa eri puolilla Eurooppaa ja Pohjois-Amerikkaa, ja tunnemme perinpohjaisesti paikalliset säännökset, käytännöt ja tietysti asiakkaiden tarpeet.

    0%Yhdistettyä pankkia
    0%Kauppiasta
    0MKuluttajaa

    “Käytämme Trustlyn huipputeknologiaa monilla Euroopan markkinoilla tukeaksemme PayPalin missiota demokratisoida rahoituspalvelut, jotta kaikilla kansalaisilla on oikeus hallita ja siirtää rahaa.”

    paypal
    testimonials-finserv-paypal-at-2x-618

    Turvallisuutesi on prioriteettimme

    Trustly on poikkeuksellinen palvelu, sillä sinun ei tarvitse rekisteröityä käyttääksesi sitä. Emme myöskään koskaan tallenna henkilökohtaisia tietoja, joiden avulla voidaan käyttää pankkitiliäsi. Trustly käyttää tehokkainta mahdollista salausstandardia pankkien turvajärjestelmien lisäksi. Olemme luonnollisesti myös lisensoitu, Ruotsin finanssivalvontaviranomaisen valtuuttama ja valvoma maksulaitos.

    hero-merchant-support-1920-at-2x

    Olemme tukenasi

    Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä tukitiimiimme.

    rectangle-consumer-support-1444-at-2x