Conseguir clientes es caro. Sin embargo, al ofrecer préstamos instantáneos, los proveedores pueden diferenciarse de la competencia en lo que de verdad les importa a los prestatarios: la rapidez en los préstamos. Trustly utiliza tanto redes intrabancarias como sistemas de pago inmediato para ofrecer un servicio de pagos inmediatos muy fiable.

De media, los clientes comienzan a ser rentables tras su tercer préstamo, por lo que la retención de clientes es un aspecto clave en el sector de los préstamos. Varios estudios han demostrado que el 83 % de los clientes prefieren el servicio UX de Trustly en lugar de las transferencias bancarias manuales habituales. Al ofrecer a los clientes la posibilidad de devolver los préstamos mediante el método que ellos prefieran, los prestamistas pueden aumentar su índice de retención de clientes.

En un 3 % de transferencias bancarias manuales se necesita ayuda del servicio de asistencia técnica*. Gracias a Trustly, el riesgo de cometer errores al introducir datos manualmente desaparece, ya que el IBAN y los códigos de referencia ya se han introducido previamente. Además, los desembolsos rápidos ayudan a disminuir el número de llamadas solicitando asistencia, ya que el dinero aparece de manera inmediata en la cuenta bancaria del prestatario.