Conseguir clientes es caro. Sin embargo, al ofrecer préstamos instantáneos, los proveedores pueden diferenciarse de la competencia en lo que de verdad les importa a los prestatarios: la rapidez en los préstamos. Trustly utiliza tanto redes intrabancarias como sistemas de pago inmediato para ofrecer un servicio de pagos inmediatos muy fiable.

De media, los clientes comienzan a ser rentables tras su tercer préstamo, por lo que la retención de clientes es un aspecto clave en el sector de los préstamos. Varios estudios han demostrado que el 83 % de los clientes prefieren el servicio UX de Trustly en lugar de las transferencias bancarias manuales habituales. Al ofrecer a los clientes la posibilidad de devolver los préstamos mediante el método que ellos prefieran, los prestamistas pueden aumentar su índice de retención de clientes.

Las soluciones automatizadas de Trustly le ayudan a reducir los costes operativos ocultos. A menudo, los consumidores tienen que ponerse en contacto con el equipo de asistencia técnica para retirar sus fondos o verificar las transferencias pendientes. El servicio de Trustly se inicia a través de una API, lo que impide que se cometan errores manuales.